Sistemas desenvolvidos pela Canoastec agilizam serviços e acesso a programas sociais

A Fundação Municipal de Tecnologia da Informação e Comunicação (Canoastec) realizou uma série de ações para agilizar processos e serviços da Administração Municipal em razão das cheias que atingiram o município, em maio. Entre elas está o canal de WhatsApp SOS Canoas, que, num primeiro momento, recebeu mais de 66 mil pedidos de resgate, servindo também para informe de desaparecidos, resgate de animais mortos, informações acerca de como ser voluntário, como fazer doações e sobre o Auxílio Reconstrução. Também foi criado um canal para receber denúncias via WhatsApp. Também foram criados e mails institucionais para receber doação por PIX sos@canoas.rs.gov.br e sosanimais@canoas.rs.gov.br.

O Canal SOS Canoas se consolidou com ferramenta importante nos momentos de crise. Diante da previsão de fortes chuvas em junho, o plano de contingência montado pela Prefeitura, junto com Exército, Corpo de Bombeiros, Brigada Militar e demais forças de segurança, contou também com o SOS Canoas, que foi o meio utilizado por 99% dos pedidos de resgate e solicitações de informações. Das 2.030 solicitações recebidas, apenas sete não foram pelo SOS Canoas.

Também foi desenvolvido, com implantação e operacionalização, o sistema para cadastro das entregas de doações nos Centros de Distribuição da Prefeitura, um aplicativo com sistema integrado de cadastro dos desabrigados nos espaços institucionais, o sistema de atestados online da Defesa Civil de Canoas. O modelo foi replicado por outros municípios gaúchos como Montenegro e Sapucaia do Sul, por solicitação da Federação das Associações de Municípios do RS (Famurs) e com apoio do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro).

Auxílio Reconstrução
Outro sistema importante criado e mantido pela Canoastec foi o Cadastro Municipal do Auxílio Reconstrução, que permitiu aos cidadãos acessar o benfício do Governo Federal em tempo recorde. Só no terceiro lote foram mais de 55 mil canoenses contemplados — o que representa mais de 50% dos 110 mil cadastros recebidos e enviados à União. Também foram criados sistemas de consulta da situação no cadastro do município por CPF e outro por CEP.

“O apoio da tecnologia foi fundamental nos momentos mais críticos, permitindo à Canoastec cumprir sua missão institucional e apoiar outros municípios e forças de segurança, enquanto muitos órgãos impactados pela enchente acabaram ficando inoperantes”, destacou o diretor-presidente da CanoasTec, Rogério Alves.

Mais recentemente, a Canoastec desenvolveu sistemas de diagnóstico de impacto nas empresas, coordenado pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Turismo e Inovação, e o de solicitação de vistoria das residências em risco de desabamento, gerenciado pela Secretaria Desenvolvimento Urbano e Habitação e Defesa Civil.

Portal de Transparência da Calamidade
Além da área de sistemas, a equipe da Canoastec atuou na reconectividade de equipamentos públicos, bem como na estruturação tecnológica, com formatação e configuração de computadores e conexão para diversos centros de distribuição e de acolhimento, além de instalação de novos equipamentos como antenas, switches e access points. A Canoastec realizou serviços de conexão à internet em cinco escolas municipais que abrigam Centros de Distribuição de Doações, um ambulatório, duas unidades básicas de saúde, um centro para o tratamento do Transtorno do Espectro Autista, um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS), uma Subprefeitura e a Central do CadÚnico.

A Canoastec segue trabalhando no Portal da Transparência da Calamidade, além implementar novos sistemas dos programas de Auxílio Canoense Reconstrução, Empreendedor Canoense, Aluguel Social e Estadia Solidária, beneficiando cidadãos e empresas.

Foram firmados acordos de cooperação técnica, que não envolveram repasses financeiros, com a Famurs para disponibilizar os sistemas desenvolvidos na CanoasTec a outros municípios. Com o Serpro, a parceria viabilizou a infraestrutura em nuvem, permitindo que municípios impactados tivessem as informações em ambeinte seguro. Em outra frente, o acordo com o Instituto Cultural Padre Josimo, garantiu a implementação de um sistema que facilita e organiza a distribuição de sementes a pequenos agricultores atingidos pela enchentes no Vale do Taquari.

Apoio e Solidariedade
Durante todo o processo da calamidade, além de voluntários, contamos com diversas empresas que auxiliaram com tecnologia e conectividade para os equipamentos públicos, Centros de Distribuição e de Atendimento ao público afetado neste período. Nosso mais profundo agradecimento, especialmente ao SERPRO - Serviço Federal de Processamento de Dados, que disponibilizou nuvem de dados para hospedar os sistemas para outros municípios, em parceria com a FAMURS - Federação das Associações de Municípios do Rio Grande do Sul, bem como ao Instituto Cultural Floresta com empréstimo de antenas Starlink para conectividade e às empresas Sebratel, SIM Telecom, Algar, Teltex e Perfecta.

Confira os principais números:
– 301.983 entregas de donativos realizadas através do Sistema Cestas Básicas
– 143.666 solicitações de CPFs distintos ao Auxílio Reconstrução Federal
– 20.161 solicitações do Auxílio Reconstrução Canoense
– 5.011 solicitações do Auxílio Empreendedor
– 385 solicitações do Programa Estadia Solidária
– 15.323 solicitações do Aluguel Social Canoense
– 9.467 pessoas cadastradas em Abrigos Institucionais utilizando o aplicativo criado pela Canoastec
– 6.304 diagnósticos de impacto em empresas Canoenses
– 4.348 solicitações de vistorias de residências
– 171.016 atestados gerados aos munícipes de Canoas
– Mais de 66 mil solicitações de resgates pelo SOS Canoas

Atestados disponibilizados a outros municípios:

– 5.673 atestados para Sapucaia do Sul
– 1.253 atestados para Montenegro
– 39.402 atestados para Novo Hamburgo
– 119 atestados para Gravatai
– 53.745 atestados para São Leopoldo

Texto: Juliana Turatti
Edição: Escritório de Comunicação